TrÆ°á»›c hết, phải khẳng định, ngÆ°á»i quản lý giữ vai trò quan trá»ng nhất quyết định sá»± váºn hà nh thà nh bại của doanh nghiệp. NhÆ°ng nhà quản trị DN không thể quản lý hết Ä‘á»™i ngÅ© nhân viên của mình mà há» cần những cánh tay há»— trợ đắc lá»±c, đó là cầu nối trung gian giữa nhân viên và nhà quản trị cao cấp- hay còn gá»i là nhà là m chủ cấp trung.
1. Váºy Middle Managers là gì?
Há» là cách tay đắc lá»±c của ban quản lý cấp cao trong hiện thá»±c chiến lược kinh doanh, là trụ cá»™t và là đội ngÅ© kế cáºn đảm bảo cho sá»± váºn hà nh hiệu lá»±c và hiệu quả của toà n bá»™ khối hệ thống quản lý. Cán bá»™ Middle Managers là đội ngÅ© không thể thiếu ở bất cứ DN nà o.
2. Nhà quản lý cấp trung - hỠlà ai?
Trong má»™t C.ty Ä‘á»™i ngÅ© nà y có thể chỉ là 2,3 ngÆ°á»i nhÆ°ng con số nà y có thể lên tá»›i hà ng trăm cÅ©ng nhÆ° và i nghìn trong DN khác. Há» là trưởng các phòng ban, giám đốc các xưởng sản xuất nhá», hay tổ trưởng tổ kỹ thuáºt…. Tóm lại, há» có má»™t đặc Ä‘iểm chung đó là : nhà quản lý cấp trung chịu khoa hoc quan ly cap trung trách nhiệm quản lý cấu tạo nhân viên dÆ°á»›i quyá»n mình dá»±a trên tÆ° tưởng của nhà lãnh đạo cấp trên. Má»™t C.ty có thể lại được phân ra nhiá»u tầng cai quản cấp trung, phụ thuá»™c và o quy mô cÆ¡ cấu của mối doanh nghiệp.
3. Vai trò của Middle Managers là gì?
Các nhà là m chủ cấp trung là cốt cán trong các tổ chức, bá»™ pháºn bởi há» là cầu nối liên kết giữa việc quản lý cấp cao vá»›i toà n bá»™ phần còn lại của C.ty . Há» nhÆ° “keo hồ kết dÃnh trung gian giữa các cấp cao hÆ¡n và thấp hÆ¡n cÅ©ng nhÆ° ngang bằng cho những bá»™ pháºn khác.” Keo hồ kết dÃnh trung gian nà y thÆ°á»ng có má»™t vai trò rất quan trá»ng. Bởi những nhà Middle Managers thÆ°á»ng truyá»n đạt được chiến lược cùng toà n cảnh hoạt Ä‘á»™ng chung đến cấp tạo cho nó có được ý nghÄ©a và đủ khả năng ứng dụng được cho những ngÆ°á»i lao Ä‘á»™ng hà ng ngà y. Và khi đó, chÃnh những ngÆ°á»i cai quản cấp trung lại là những ngÆ°á»i hết sức lÆ°u tâm tá»›i nhu cầu của những ngÆ°á»i lao Ä‘á»™ng, có những quan sát của riêng há» vá» hoạt Ä‘á»™ng giữa giao tiếp khách hà ng vá»›i nÆ¡i marketing, cÅ©ng nhÆ° chuyển những thông tin đó lên cho những ngÆ°á»i quản lý cấp cao. Thêm và o đó, há» trở thà nh má»™t tấm đệm giữa những ngÆ°á»i quản lý cấp cao vá»›i những ngÆ°á»i lao Ä‘á»™ng cấp thấp hÆ¡n.”
Middle Managers chÃnh là ngÆ°á»i trá»±c tiếp quản lý Ä‘á»™i ngÅ© nhân viên, truyá»n đạt tÆ° tưởng cấp cao cho nhân viên.
Phê bình khi nhân viên mắc lá»—i, kết nối các nhân viên vá»›i nhau, tạo Ä‘á»™ng lá»±c để nhân viên hăng say là m việc? cÅ©ng nhÆ° việc nhìn nháºn đánh giá năng lá»±c là m việc của các cá nhân từ đó truyá»n đạt cho lãnh đạo cấp cao. Äó là vai trò cÅ©ng nhÆ° công việc của nhà Middle Managers .
Má»™t nhà cai quản cấp trung giá»i, há» sẽ giúp nhà quản trị cấp cao quản lý tốt Ä‘á»™i ngÅ© nhân viên của mình, truyá»n đạt tÆ° tưởng quản trị má»™t cách rõ rà ng và hiệu quả, giúp doanh nghiệp váºn hà nh mà không gặp mâu thuẫn trong ná»™i bá»™ từ đó hoạt Ä‘á»™ng tốt.
Ngược lại, má»™t nhà Middle Managers không có năng lá»±c, há» không những không thá»±c hiện tốt công việc được giao, đồng thá»i không truyá»n đạt đúng ý chà lãnh đạo, không thể là m tấm gÆ°Æ¡ng cho nhân viên noi theo từ đó gây ra những bất bình, không tạo cho nhân viên của bạn Ä‘á»™ng lá»±c phấn đấu là m việc. Háºu quả là kết cấu váºn hà nh không Ä‘i theo mục tiêu của nhà quản trị.
Do váºy, nắm vững những vấn Ä‘á» cốt lõi của quản lý DN , am hiểu các chức năng của bá»™ máy quản lý và sá»± gắn bó hữu cÆ¡ của chúng, có khả năng tìm được sá»± đồng thuáºn của đồng nghiệp và partners là chìa khóa để ngÆ°á»i Middle Managers Ä‘i đến vá»›i thà nh công.
Äể có thể đạt được những mục tiêu trên, các nhà Middle Managers hãy tham khảo khóa há»c " Nâng cao năng lá»±c cho quản trị cấp trung" do các chuyên gia giá»i của PTI giảng dạy. Chúng tôi hi vá»ng sẽ được đồng hà nh cùng vá»›i các nhà quản lý trong tÆ°Æ¡ng lai.